Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de NewLife Consulting, ci-après dénommé « le Vendeur », et de ses clients, ci-après dénommés « le Client », dans le cadre de la vente de services et produits numériques.

• NewLife Consulting : Désigne la structure fournissant les services et produits, enregistrée au Tribunal de Commerce de Salon de Provence, sous le numéro de SIREN 444 159 115, dont le siège social est établi au 496 route de Coudoux, 13122 Ventabren.

• Client : Désigne toute personne physique ou morale ayant accepté les présentes CGV et effectué une commande via les plateformes du Vendeur.

• Commande : Acte par lequel le Client valide l’achat d’un ou plusieurs services ou produits proposés par le Vendeur.

• Illimité : Cette notion fait référence à un accès permanent aux contenus ou services tant que ceux-ci sont maintenus par le Vendeur. Elle ne constitue pas un engagement de durée perpétuelle.

Le Client est tenu de lire attentivement les présentes CGV avant toute commande. En validant celle-ci, il reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepter sans réserve.

1. Introduction

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre NewLife Consulting et ses Clients.

Elles s’appliquent à toute commande effectuée par un particulier ou un professionnel via les plateformes du Vendeur, dans les pays francophones, et portent sur des services de conseil en investissements financiers et gestion de patrimoine.

Coordonnées de contact :

• Email : alexandre@newlifeconsulting.fr

• Téléphone : 07.56.97.38.28

Produits et services proposés :

NewLife Consulting propose :

• Des services personnalisés pour la construction de portefeuilles boursiers.

• Des prestations d’accompagnement, de formation et de coaching dans le domaine de l’investissement financier et de la gestion de patrimoine.

Les produits incluent principalement des contenus numériques, des prestations de conseil, ainsi que des formules d’abonnement ou d’achat définitif.

2. Commande et conclusion du contrat

2.1. Processus de commande

Les commandes des services et produits proposés par NewLife Consulting peuvent être effectuées exclusivement via le site Internet officiel : https://www.alexandrearmandi.com.

Pour valider une commande, le Client doit :

• Fournir ses coordonnées complètes, personnelles et professionnelles (le cas échéant).

• Accepter explicitement de transmettre tous les documents nécessaires à l’analyse personnalisée de sa situation.

• Valider sa commande en cochant une case confirmant qu’il accepte les présentes CGV.

2.2. Validation de la commande

Une commande est considérée comme validée uniquement après réception intégrale du paiement correspondant.

Une confirmation sera alors envoyée au Client par email.

2.3. Modification ou annulation de la commande

• Annulation :

• Le Client peut annuler sa commande sans condition dans un délai de 15 jours suivant sa validation.

• Une annulation est également possible dans un délai d’un mois, à condition que le Client démontre qu’il n’a pas obtenu de résultats en appliquant les conseils fournis et qu’il prouve avoir suivi ces conseils correctement.

• Modification : Toute demande de modification d’une commande doit être soumise par écrit à hello@alexandrearmandi.com et sera étudiée au cas par cas.

2.4. Archivage et preuve de commande

Les données relatives aux commandes sont archivées par NewLife Consulting et constituent une preuve en cas de litige. Le Client peut obtenir une copie de sa facture ou des détails de sa commande sur simple demande à l’adresse suivante : hello@alexandrearmandi.com.

3. Modalités de paiement

3.1. Moyens de paiement

Le paiement des services et produits de NewLife Consulting peut être effectué par :

• Carte bancaire, via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.

• PayPal, pour un règlement rapide et sécurisé.

3.2. Paiement échelonné

Des options de paiement échelonné sont proposées pour certaines prestations, selon les conditions suivantes :

• Le Client peut choisir d’étaler son paiement sur 3 à 6 mois, en fonction du montant total de la commande.

• En cas de défaut de paiement à l’une des échéances prévues, l’accès au service sera automatiquement suspendu.

3.3. Délai de paiement

Le paiement est exigé immédiatement au moment de la commande. Aucun délai supplémentaire n’est accordé.

3.4. Retard de paiement

• Les services ou produits ne seront pas délivrés en cas de non-paiement intégral.

• Dans le cadre d’un paiement échelonné, toute rupture de paiement entraînera la résiliation immédiate du contrat, sans indemnité pour le Client.

3.5. Réserve de propriété

Les produits, services et contenus fournis restent la propriété exclusive de NewLife Consulting jusqu’au paiement intégral du montant dû.

De plus, les droits liés à la propriété intellectuelle restent l’entière propriété du Vendeur.

Toute utilisation commerciale non autorisée des savoirs ou contenus partagés dans le cadre des services fera l’objet d’une procédure juridique.

4. Livraison et exécution des services

4.1. Modalités de livraison ou d’exécution

Les prestations de NewLife Consulting sont délivrées sous une forme hybride :

• Les contenus et services numériques sont accessibles via la plateforme d’accompagnement du site officiel.

• Les échanges individuels ou collectifs sont réalisés par visioconférence, selon un planning préalablement défini.

Dès le début de la prestation :

• Un email de confirmation est envoyé, incluant la facture et un lien vers un planning de réservation pour permettre au Client de choisir ses créneaux.

4.2. Délais d’exécution

Les prestations commencent dans un délai de 7 à 15 jours à compter de la réception du premier paiement intégral ou échelonné, sauf indication contraire communiquée au Client.

4.3. Retards d’exécution

Aucune indemnisation ne pourra être réclamée en cas de retard dans l’exécution des prestations. Cela s’explique par la disponibilité immédiate d’une partie des services en ligne.

4.4. Responsabilité du Client

Le Client s’engage à :

• Fournir toutes les informations et documents nécessaires à l’exécution optimale des prestations.

• Respecter les méthodes et processus prévus par NewLife Consulting.

Le non-respect de ces obligations rendra caduque toute réclamation du Client concernant la qualité ou les résultats des services fournis.

4.5. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un manquement à ses obligations contractuelles en raison d’un cas de force majeure.

Sont considérés comme force majeure, notamment :

• Catastrophes naturelles, guerres, actes terroristes, épidémies.

• Défaillances techniques imprévisibles, krach boursier ou tout autre événement échappant au contrôle raisonnable des parties.

En cas de force majeure, la partie concernée devra en informer immédiatement l’autre partie pour suspendre ou réorganiser l’exécution des obligations contractuelles.

5. Droit de rétractation

5.1. Application du droit de rétractation

Conformément à la législation européenne sur la vente à distance, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de frais supplémentaires.

Ce droit de rétractation est applicable à tous les services proposés par NewLife Consulting, même si ceux-ci ont été entièrement exécutés avant la fin du délai de 14 jours.

5.2. Procédure de rétractation

Le Client peut exercer son droit de rétractation en envoyant une demande écrite par email à l’adresse suivante : hello@alexandrearmandi.com.

La demande doit inclure :

• Le nom du Client.

• Les détails de la commande (numéro de commande ou référence si disponible).

• Une mention explicite indiquant qu’il souhaite exercer son droit de rétractation.

5.3. Remboursement

En cas de rétractation valide, NewLife Consulting s’engage à rembourser le montant total payé par le Client dans un délai maximal de 15 jours, indépendamment des délais bancaires.

Si une partie des services a déjà été exécutée avant la demande de rétractation, aucun frais ou retenue ne sera appliqué, à condition que la rétractation intervienne dans un délai de 30 jours après la validation de la commande.

6. Responsabilités et garanties

6.1. Responsabilité de NewLife Consulting

NewLife Consulting est uniquement responsable des prestations qu’elle réalise directement et des contenus qu’elle produit. Elle décline toute responsabilité concernant les contenus fournis par des tiers, même si ces derniers sont accessibles via la plateforme d’accompagnement.

L’accompagnement proposé repose sur une obligation de moyens et non de résultats. Le Vendeur s’engage à fournir les ressources, outils et conseils nécessaires, mais il ne peut garantir un résultat spécifique, qui dépend en grande partie de la mise en application des techniques par le Client.

6.2. Limitation de responsabilité

NewLife Consulting ne saurait être tenue responsable :

• En cas d’utilisation inappropriée, non conforme ou partielle des conseils et recommandations fournis.

• Pour toute perte financière directe ou indirecte, y compris mais sans s’y limiter, la perte de revenus, de capitaux ou d’opportunités.

Le Client est seul responsable de ses décisions et actions, notamment dans le domaine de l’investissement financier.

6.3. Garanties

L’objectif de l’accompagnement proposé est d’aider le Client à obtenir une performance supérieure à l’indice de référence MSCI World sur ses investissements boursiers, en fonction de la stratégie et des outils mis en œuvre durant la prestation.

Si cet objectif n’est pas atteint malgré une bonne application des techniques et processus enseignés, NewLife Consulting s’engage à prolonger la durée de l’accompagnement initialement choisi par le Client de manière équivalente, soit le double de la durée initiale prévue.

Cette garantie est applicable sous réserve que le Client respecte scrupuleusement les méthodes et processus enseignés et fournisse la preuve de leur bonne application.

7. Dispositions générales

7.1. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont régies par le droit français. En cas de litige lié à l’interprétation ou à l’exécution des CGV, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Salon-de-Provence, sauf disposition légale contraire.

7.2. Divisibilité des clauses

Dans l’hypothèse où l’une des clauses des présentes CGV serait déclarée nulle ou inapplicable par une juridiction compétente, cette nullité n’affectera pas la validité des autres clauses, qui continueront de produire leurs effets.

7.3. Langue des CGV

Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une ou plusieurs langues, seule la version française fait foi en cas de divergence ou de litige.

7.4. Modification des CGV

NewLife Consulting se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Toute modification sera communiquée aux Clients avant son entrée en vigueur. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

NewLife Consulting

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Contact : hello@alexandrearmandi.com